湖南邵阳诸甲亭乡卫生院：多举措持续优化营商环境
【焦点关注网WWW.315-jdgz.com 湖南频道:黄明国、唐登永、姚文喜】为营造一个良好的营商环境，近年来，邵阳县诸甲亭乡卫生院不断完善各项制度、加强医患沟通、提升服务能力，多措并举营造良好的营商环境。
加强健康知识宣传。该院高度重视健康知识宣传，创新多渠道宣传方式，利用LED显示屏、宣传栏、义诊、下乡体检、家庭医生签约、上门随访服务等多样化手段，全方位营造安全、健康的营商环境。同时，通过定期随访来院就诊患者及陪同人员，并宣传医保政策和保健知识。
加强医患沟通。该院加强医患之间的沟通交流，认真听取患者和家属的倾诉，掌握患者的病情和治疗用药情况，进一步规范诊疗行为，合理检查，合理治疗，合理用药，充分尊重患者的选择权、知情权，使病人信任感得到增强，极大地减少了医疗纠纷的发生。
优化服务环境。该院紧紧围绕群众最关注的看病问题，全面加强管理，着力优化服务流程，让患者候诊少等待、检查少跑腿、取药少麻烦、诊疗更暖心、付费更放心。健全完善各项制度，持续改进医疗质量和医疗安全，提升医疗服务同质化程度，为群众提供安全优质高效医疗服务，打造公正、透明、可预期营商环境和方便、快捷、舒心的医疗卫生服务，真正让居民感受到医方服务质量的提升，进一步提高群众的满意度。
(编辑：刘娜)
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