自疫情防控阻击战打响以来，四团镇网格化中心党员群众冲锋在前，积极报名参加疫情防控志愿工作，深入村居、道口，筑牢防控战线，网格平台小组组长顾怡雯便是其中一员。

在网格化中心，顾怡雯是擦亮城市“脸面”的“美容师”，与市民百姓接触的机会少之又少，此次直接接触百姓的志愿工作对她来说是一次不小的挑战。



“您好，我是天鹏居委的志愿者，问一下您家的基本情况。”、“您住在四团哪里？”、“出过上海吗？”这是第一天电话排摸工作中顾怡雯不断重复的话语，原以为第一天会在倾听和登记中顺利度过，但在接通一位本地常住人口的电话后发生了意外。电话那头的居民不理解为什么自己作为本地人还要被询问，特别不耐烦地责问道：“我是本地人，我们的数据你们都没有吗？平时怎么做工作的？”第一次碰到这类事情，难免会慌张，顾怡雯只能磕磕绊绊地向他解释是为了大家的安全着想，在现有数据的基础上进一步电话排摸。或许是顾怡雯的真诚打动了居民，原本极不配合的居民详细说明了自己家的情况以供登记。

口罩预约登记的工作更是难做，顾怡雯汲取前期电话排摸的经验，罗列了相关问题，并写明对应政策，力求在实际工作中沉着应对各种可能的意外，得到百姓的理解和支持。她说：“现场登记的人很多，有一个蛮横、无理取闹的人，其他人也开始跟着说，还好开始前准备比较足，不然真不知道怎么应对。当然也有特别理解我们工作的，有一个奶奶在我帮她登记的时候说了好几次‘辛苦了’，特别感动，像大力水手吃了菠菜一样，全身都是劲！”

志愿工作的四十多天里，顾怡雯协助天鹏居委筹备组完成了前期排摸、信息录入、口罩预约登记、返沪人员登记等工作。期间，她会因为突如其来的意外而慌张，会因为看到疲惫不堪的工作人员而难受，但群众百姓一句简单的“谢谢”就能扫掉一切阴霾，成为再次前行的动力。她是一名共产党员，以坚如磐石的初心在“疫”线担起当初对着党旗许下的誓言；她是群众工作的“实习生”，在懵懂中摸索与居民百姓交流沟通的方式方法，真心诚意为他们提供信息和服务，成为百姓口中亲切的“阿妹”。