核心提示：“八项规定”、“六项禁令”的出台，让昔日以公务出游为主的旅行社深受打击，作为“全国百强旅游企业”的嘉兴市假日国际旅行社有限公司（以下称“假日国旅”）也未能幸免。面对国际金融危机的持续冲击、国内公务旅游团普遍锐减等诸多不利因素，这个嘉兴旅游行业的“龙头老大”主动迎接挑战，打出了一场漂亮的“翻身仗”。

旅游行业也要“转型升级”

今年年初以来，特别是这个刚刚过去的暑假，假日国旅的业绩表画出了一条漂亮的“微笑曲线”，漂亮的数字也一别去年以来公务出游限制后带来的阴霾。据统计，今年1至8月，该旅行社的国内旅游、出入境旅游业务比去年同期增长11.5%，较之去年同期不减反增。

“敏锐的洞察力和改革精神是一家企业最需要具备的品质。”假日国旅有限公司总经理顾明庆表示，在面对旅游业整体的“低潮期”时，公司首先从战略方向上作出调整，大力拓展入境游业务，吸引包括马来西亚、印尼、泰国等东南亚游客来嘉兴观光旅游，并同时大力开拓国际旅游市场。此外，公司还根据市场的需求成立了浙江省中旅嘉兴分公司、浙江省海峡国旅嘉兴分公司。

同时，假日国旅还勇于“推陈出新”，并立足嘉兴优越的地理位置，探寻新兴旅游项目。顾明庆发现，这几年自驾与自助旅游已颇受人们喜爱，而周边城市众多自驾游俱乐部也曾多次将嘉兴作为首选出游地。“为了鼓励自驾游客人到嘉兴，各级部门也都出台了奖励政策，这是一个契机。”顾明庆说，散客、自驾旅游已经占了嘉兴旅游整体市场份额的60%以上，如今来自包括上海、江苏、安徽、浙江在内的自驾游客越来越多了。

要问现在什么最火，相信许多人的答案都是“电子商务”，如果打开假日国旅的网站，你会发现页面上各类的旅游专线、特价线路、最新线路等旅游信息应有尽有。顾明庆虽已年近半百，但对当下流行的“B2B模式”、“电商平台”等词语一点儿也不陌生。“传统‘线下竞争’的时代已经过去，当下的‘网络战场’更不容小觑。”顾明庆称，为了与时俱进，公司已全面建立了网络服务平台，游客只需点一点鼠标，出游计划就可实现。

规划崭新的“旅游版图”

如今，政府、社会各界对第三产业，尤其是旅游业很重视，嘉兴市的旅游市场也逐渐由“散兵”涌向“集团化”发展。显然，假日国旅也不满足于现状。今年，该公司将开展一系列兼并和收购，并在各地逐步再开设30个旅游服务网点。“与此同时，我们还与上海、宁波、杭州以及江苏多地展开业务合作，届时一个多元化、联动化的‘旅游版图’将精彩呈现。”顾明庆说。

“高铁经济”发展得如日中天，那么它又会给旅游行业带来怎样的“馈赠”呢？“现在，乘坐旅游专列旅行已是一种绿色、低碳、环保的出行方式，这种旅行方式也深受旅客欢迎。”顾明庆说，为了进一步方便旅客出行，他们先后与上海铁路局等为首的各地铁路局及长三角16个城市的主力旅行社成立了东方列车；并与铁路旅游联盟达成战略合作，开通了铁路旅游专列。

“同时，自京杭大运河申遗成功后，运河沿线的18个城市共同成立‘京杭大运河城市旅游推广联盟’，以开发提速大运河旅游，先后推出数条与京杭大运河相关的‘世界遗产之旅’路线。”顾明庆说，嘉兴优质的文化资源可以构成旅游的核心资源，这也是旅游的独特卖点和核心竞争力，“以此次申遗成功为契机，公司也将发掘旅游潜质，精心设计旅游路线，让更多外地游客来嘉兴观光旅游。”

记者手记：作为处于旅游行业风口浪尖的旅行社，变革是市场之大势所趋，“扩界”和“混搭”就成为假日国旅转型过程中的关键词。“网商”结合、“线上线下”同步发展、创新经营模式、提升旅游产品研发能力等，正是对这些“必修课”的不断学习，让假日国旅实现了自身的不断提升，从而从容应对旅游业的风起云涌。（田野、郭怡瑾）